Efekt opisany przez dwóch socjologów, Justina Krugera i Davida Dunninga można sprowadzić do dwóch tez:
Pierwsza: (najczęściej spotykana) osoby o niskim poziomie wiedzy mają tendencję do zawyżania swoich kompetencji (zbyt duża pewność siebie). Bardzo często podczas spotkań zabierają głos tylko po to, aby się odezwać i zaistnieć.
Druga: eksperci zazwyczaj zaniżają swoje kompetencje w danej dziedzinie.
Oczywiście nie odnosi się tylko do pracy managera. Możemy się z tym spotkać na każdym kroku. Bardzo często spotykamy to zjawisko w gronie polskich kierowców- 90% z nich, uważa, że jest najlepszymi na drodze.
Opisuję to zjawisko z perspektywy właścicieli firm, osób zarządzających zespołami oraz inwestorów, ponieważ spotykam ten błąd poznawczy m.in. podczas konsultacji czy doradztwa.
Przykład ze szkolenia: „Zarządzam ludźmi już 2 lata, wiem wszystko i przyszedłem tylko po papier”.
Załączony wykres pokazuje jak pewność siebie spada w miarę nabywania wiedzy (do pewnego momentu).
Jak unikać tego zjawiska?
1). Nieustannie się dokształcać;
2). Przyznawać się do błędów.
Czy zgadzacie się z cytatem B. Russella? „To smutne, że głupcy są tak pewni siebie, a ludzie mądrzy tak pełni wątpliwości.”
Zespół GoFuture
www.gofuture.pl
biuro@gofuture.pl
