Zrządzanie terenem w pracy Reprezentanta Medycznego. Utarło się, że zarządzanie terenem i klientami (TERRITORY MANAGEMENT) to proces, który zdecydowanie bardziej dotyczy grupy przedstawicieli handlowych niż medycznych. I coś w tym jest z perspektywy prowadzonych szkoleń w tym obszarze. Zdecydowanie większą uwagę zwracającą na to handlowcy, którzy w bezpośredni sposób mają wpływ na sprzedaż. Nic jednak bardziej mylnego. Kompetencja doboru, monitorowania[…]
Efekt Krugera-Dunninga w pracy managera.
Efekt opisany przez dwóch socjologów, Justina Krugera i Davida Dunninga można sprowadzić do dwóch tez: Pierwsza: (najczęściej spotykana) osoby o niskim poziomie wiedzy mają tendencję do zawyżania swoich kompetencji (zbyt duża pewność siebie). Bardzo często podczas spotkań zabierają głos tylko po to, aby się odezwać i zaistnieć. Druga: eksperci zazwyczaj zaniżają swoje kompetencje w danej dziedzinie. Oczywiście nie odnosi się[…]
„Można całe życie zarządzać ludźmi, ale nigdy nie być liderem”.
„Można całe życie zarządzać ludźmi, ale nigdy nie być liderem”. Do napisania tego postu sprowokowały mnie ostatnio przeprowadzone szkolenia z managerami. Czasy pandemii wciąż zwiększają presję wywieraną na handlowcach, a dalej przekłada się na klientów. Pamiętajmy, że w końcu pandemia się skończy i wrócimy do normalności. Kto zyska gdy całkowicie „odblokuje” się rynek? Wielokrotnie podczas podwójnych wizyt obserwuję sytuacje, w[…]
Znaczenie procesów w organizacji.
Pojęcie procesów w organizacji można porównać do Potwora z Loch Ness. Wszyscy słyszeli, ale nikt nie widział. Świadomość wdrożonego procesu poprawia skuteczność funkcjonowania firmy. Minimalizuje błędy, wpływa na efektywne wykorzystanie czasu, eliminuje chaos i potencjalne konflikty. Ma wpływ na wynik finansowy. Często podczas konsultacji w organizacjach słyszymy pytanie: czy warto jest wdrażać procesy? Odpowiadamy, że z procesami jest trochę jak[…]
DEKALOG HANDLOWCA
DEKALOG HANDLOWCA Nie będę miał negatywnego nastawienia. Będę działał, a nie tylko gadał. Nie będę działał szablonowo, jeśli nie przynosi to efektów. Będę dbał o lejek sprzedażowy. Będę mówił o korzyściach dla klienta, a nie tylko cechach mojej oferty. Będę słuchał klienta i dbał o jego potrzeby. Będę wiarygodnym partnerem dla mojego klienta. Nie będę traktował mojego klienta z perspektywy[…]
Wielozadaniowość- prawda czy mit?
Wielozadaniowość- prawda czy mit? Jaki % ludzi ma do tego predyspozycje? Niech ten post będzie również niemym krzykiem do wszystkich, którzy w ofertach pracy umieszczają podobne wymagania ( autentyczne wpisy ):… „to stanowisko wymaga wielozadaniowości”.… „umiejętność wykonywania wielu zadań na raz”.… „multitasking”.… „praca pod presją i wielozadaniowość”. Dlaczego? Pojęcie wielozadaniowości zaczerpnięte zostało z branży IT. Termin ten został po raz[…]
Król organizacji.
Zakłamana rzeczywistość w relacjach managerskich i ich wpływ na funkcjonowanie organizacji. Czy pamiętacie scenę z filmu „Rycerz króla Artura”, w której S. Connery przedstawia Lancelotowi wizję debat na zasadzie równości? „ Tu nie ma króla- tu każdy jest równy i ma takie samo prawo głosu”. Proste to i odległe. Spotkania biznesowe organizowane na zasadzie „musimy coś WSPÓLNIE postanowić” bywają popisem[…]
Jak nie doprowadzić do spotkania z klientem?
W ostatnim czasie coraz więcej firm ucieka się do agresywnego marketingu, chcąc w ten sposób zwrócić naszą uwagę na swój produkt. Przez to każdy z nas zalewany jest ogromną ilością telefonów i maili z coraz to nowszymi propozycjami nawiązania współpracy, często podszyte są szantażem np. “musimy się spotkać, w przeciwnym wypadku może Pan dużo stracić”. Rozumiem determinację i chęci, rozumiem[…]
Wypływamy na szerokie wody
Jak wypłynąć na szerokie wody? Jeszcze niedawno byliśmy firmą szkoleniowo-doradczą, która obejmowała obszar woj. warmińsko-mazurskiego. Wiedzieliśmy jednak, że poprzez ciężką pracę i wytrwałość połączoną z wieloletnim doświadczeniem, jesteśmy w stanie wypłynąć na szerokie wody dotyczące usług związanych ze szkoleniem, doradztwem oraz coachingiem.Może zabrzmi to nieskromnie, ale jesteśmy z siebie dumni, że w sytuacji pandemii i wszelkiego rodzaju obostrzeń nie zważając[…]