Mit relacji handlowca w stosunkach z klientami.

Temat relacji jako narzędzia handlowca przewija się praktycznie na każdym kroku. Ten temat przewijał się również bardzo często podczas naszego ostatniego WEBINARU-Challenger Sales, a zamieszczony slajd bezspornie rozstrzyga tą kwestię. Pokazuje wynik badań przeprowadzonych przez firmę CEB w latach 2009-2011 na 6000 handlowcach i 600 managerach. Co istotne? Aby znaleźć odpowiedź, który ze stylów sprzedaży jest najskuteczniejszy wykonano aż 70000[…]

Czy firma, w której obecnie pracuję ma WIZJĘ I MISJĘ?

Podsumowanie ankiety, która dotyczyła wizji i misji w organizacjach. Po pierwsze chcieliśmy sprawdzić jak wygląda to w Waszych firmach, a po drugie skonfrontować z naszymi obserwacjami u klientów, u których prowadzimy procesy doradcze. Wyniki pokazują, że w 32% odpowiedzi wizja i misja jest wdrożona, a co najważniejsze przestrzegana. W 27% jest, ale tylko w teorii. Z perspektywy tego co powinna[…]

Assessment Center

Sesja Assessment Center dla wielu jest kluczowym egzaminem na ścieżce kariery zawodowej. Skoro kandydat otrzymał na nią zaproszenie oznacza to, że pozytywnie przeszedł pierwszy, a czasem i drugi proces rekrutacji lub został zauważony i doceniony w obecnych strukturach organizacji.I to tyle dobrych informacji. Teraz przed kandydatem min. 6 godzin teoretyczno-praktycznego egzaminu, który będzie miał wypływ na jego dalszy rozwój i[…]

Czy w dobrym guście jest przerywać rozmowę rekrutacyjną podczas jej trwania?

Czy w dobrym guście jest przerywać rozmowę rekrutacyjną podczas jej trwania? To pytanie zapewne nurtuje wielu z Was. Jeśli po 15 minutach stwierdzimy, że kandydat nie odpowiada naszemu profilowi, to czy uczciwiej jest mu po prostu o tym powiedzieć i zakończyć rozmowę, czy ciągnąć tą farsę dalej przez kolejne 45 minut? Marnując tym samym swój, ale i jego czas. Oczywiście,[…]

Lean management i cykl Deminga w zarządzaniu zespołem podczas kryzysu. Szczerze o biznesie – odc. 02

Zapraszamy do kolejnego podcastu z serii SZCZERZE O BIZNESIE, w którym poruszamy temat mocno na czasie, czyli zarządzanie zespołem sprzedażowym w dobie kryzysu. Omawiamy w jaki sposób sprawić aby organizacja i zespół działały „zwinnie” tzn. skutecznie dostosowywały się do ciągle zmieniających się realiów rynkowych. Zapraszamy! YouTube t.ly/gryQSoundcloud t.ly/s85YSpotify t.ly/RgeyApple Podcasts t.ly/FdsY Zespół #GoFutureMichał RomanikPiotr Ptasznikwww.gofuture.plbiuro@gofuture.pl #szczerzeobiznesie

Błędy podczas sesji coachingowej.

Błędy podczas sesji coachingowej. Jak wynika z naszej ankiety, zdarza się, że klient jest niezadowolony. Zastanówmy się, jakie mogą być przyczyny niezadowolenia klienta z sesji coachingowej. -Brak ustalenia kontraktu z klientem- to właśnie kontrakt zawiera informacje jak długość sesji, ich ewentualna ilość, stawka za sesję;-Brak przekazania i przestrzegania przez coach’a zasad etyki;-Brak ustalenia celu na każdą sesję coachingową;-Brak przygotowania coach’a[…]

Czy korzystałaś/eś z usług coach’a?

Na jednym z naszych fan page’ów umieściliśmy ankietę dotyczącą Waszej opinii o zawodzie coach’a. Pytanie brzmiało: czy korzystałaś/eś z usług coach’a? TAK i mam pozytywną opinię – 52%TAK i mam negatywną opinię – 19%NIE, ale mam pozytywne zdanie -24%NIE, ale mam negatywne zdanie – 5% W sumie 76% głosujących ma pozytywna opinię na temat usług coach’ów. To bardzo nas cieszy.[…]

Pseudo Coach, czyli Wilk w owczej skórze.

Pseudo Coach, czyli Wilk w owczej skórze. Nastały trudne czasy. Czasy, które sprzyjają narodzinom „specjalistów” z różnych dziedzin życia, szukających szybkiego zarobku. Coraz częściej można znaleźć wszelkiego rodzaju tygodniowe kursy dotyczące zdobycia kwalifikacji „coach’a” (koszt około 1 tys.zł).Z jednej strony chcę wierzyć, że im więcej pojawi się informacji na temat coachingu, tym łatwiej będzie go odczarować. Z drugiej strony jestem[…]

Kim są odbiorcy coachingu grupowego i zespołowego?

Ostatnio pisaliśmy kim są odbiorcy coachingu indywidualnego. Dziś uzupełniamy zagadnienie o odbiorców coachingu w skład którego wchodzi więcej osób. COACHING GRUPOWY– Prowadzony jest dla grupy osób jednocześnie, przy czym każdy uczestnik realizuje swoje indywidualne cele, tematycznie odnoszące się do sesji w której uczestniczy. Grupę coachingową stanowią osoby, które łączy: porównywalny poziom doświadczeń zawodowych, poziom stanowiska, podobne cele, ale nie są[…]

Kim są odbiorcy coachingu indywidualnego?

Kim są odbiorcy coachingu indywidualnego? Coaching w Polsce nieustannie się rozwija, dlatego opisując poszczególne rodzaje coachingu, chcielibyśmy pomóc zrozumieć to, w jakich obszarach można go zastosować. W GoFuture wyróżniamy poniższe rodzaje coachingu indywidualnego: COACHING OSOBISTY – obszarem pracy jest życie prywatne i wewnętrzny rozwój klienta. COACHING RELACJI – obszarem pracy z klientem jest zmiana lub rozwój w relacji m. in.[…]

Praktyczne wykorzystanie pytań Coachingowych w pracy managera.

Praktyczne wykorzystanie pytań Coachingowych w pracy managera. Nie musisz wykonywać zawodu coacha, by pełnić jego funkcje. Szczególnie przydatne jest to w pracy managera ,o czym sam się niejednokrotnie przekonałem.Komunikując się ze swoimi pracownikami, przedstawiasz im swój punkt widzenia. Czy to dobre rozwiązanie?W ten sposób uruchamiasz ich obszar mózgu odpowiedzialny za podejmowanie decyzji, ale tylko w obszarze odpowiedzi TAK lub NIE.[…]

Etyka w zawodzie coacha.

Często na drodze coacha spotykam się z pytaniami dotyczącymi wartości i zasad panujących podczas sesji coachingowych. Czy one w ogóle są? Naturalnie. Wartości jest wiele i wszystkie są równie ważne. W relacjach coach-klient muszą występować: uczciwość, zaufanie, szacunek i równość. Co istotne i jak to się ma do praktyki? Klient oraz coach, muszą ustalić jasne zasady, według których będą odbywały[…]

Neurocoaching- czym jest i jaki ma wpływ na pracę Coacha?

Neurocoaching- czym jest i jaki ma wpływ na pracę Coacha? Zanim o samym neurocoachingu, warto najpierw wspomnieć o neurobiologii – nauce interdyscyplinarnej, zajmującej się badaniem systemu nerwowego, której głównym celem jest poznanie tajemnic działania mózgu. To ważne z poziomu sesji coachingowej i relacji Coach – klient. Dzięki neurobiologii coach jest w stanie zrozumieć aspekty mające wpływ na zachowanie człowieka, a[…]

Masz 1,6 metra i zagrasz w NBA- czyli mity coachingu.

Po tym jak oficjalnie oznajmiłem, że będę zajmował się coachingiem, wiele razy słyszałem pytanie- „teraz będziesz mówił ludziom, że mogą wszystko?”. Jedno z popularniejszych haseł brzmiało- „jak klient będzie miał 1,6 metra to będziesz go przekonywał, że może odnieść sukces w NBA”. Pomijam Muggsy Bogues’a, który ze wzrostem 1,58 metra grał w najlepszej lidze świata, ale najciekawsze dla mnie jest[…]

Czy Coaching jako zawód wpływa na poprawę jakości życia?

Ponad 2 lata temu odpowiedziałbym, że kompletnie nie wierzę w moc coachingu. Ja, manager z wieloletnim doświadczeniem, który nie okazuje słabości wśród ludzi ma się przed kimś otworzyć i opowiadać o swoich problemach? Jak przyznać się do deficytów w obszarze relacji i zarządzania? Jak wyartykułować brak harmonii w życiu zawodowym i prywatnym? Zdecydowałem się jednak na studia podyplomowe- Coaching managerski.[…]

Trening z handlowcem w terenie.

Zastanawia mnie dlaczego tak mało można znaleźć informacji w temacie treningu z handlowcem w terenie. Z managerskiego punktu widzenia, taki trening powinien zajmować min. 60% jego czasu pracy. Pozostałe 40% czasu to praca biurowa w tym analiza danych, ustalanie strategii. Nie może być zresztą inaczej jeśli chcemy skutecznie dbać o rozwój handlowców. To możemy uzyskać poprzez trening praktyczny- w terenie[…]

Wykorzystanie badań psychometrycznych w procesie rekrutacji oraz w określaniu ścieżki rozwoju pracownika.

Obserwując procesy doradcze możemy śmiało napisać, że badania psychometryczne regularnie i dynamicznie zdobywają zaufanie naszych klientów. W dzisiejszych czasach, błędy w procesach rekrutacyjnych oraz określaniu ścieżek rozwoju pracowników są kosztowne. Nie ma się co dziwić, ponieważ dotyczą jeszcze ciągle wysokich stanowisk managerskich oraz np. specjalistów do spraw sprzedaży. Wysoki poziom wyszkolenia tzn. ukończenia licznych szkół, kursów, zdobytych certyfikatów jest już normą. Pokolenie[…]

Lean Management – Cykl Deminga

W związku z kolejną pandemią i ciągłym ryzykiem wprowadzenia szerszych obostrzeń, warto wrócić do tematu Lean Managementu i cyklu Deminga. Oczywiście nie oznacza to, że jest to metoda zarezerwowana tylko w kryzysowych sytuacjach. Pamiętam jednak jak podczas pierwszej fali i wprowadzonego lockdownu, wdrażaliśmy ją podczas procesów doradczych w kilkunastu organizacjach, a konkretnie zespołach sprzedażowych. Powodem wdrożenia była zmiana pracy mobilnej[…]

Wizja i Misja w organizacji- prawda czy mit?

Wizja i Misja w organizacji- prawda czy mit? Chcielibyśmy, aby tym razem nasz post był apelem do wszystkich osób, które odpowiadają w swoich firmach za wdrażanie, ale i przestrzeganie Wizji i Misji. Według nas są to podstawowe elementy, które cechują (przynajmniej powinny, o ile są przestrzegane) profesjonalną organizację. Bardzo często się o tym mówi podczas szkoleń, wykładów itd. Na tym[…]

Zrządzanie terenem w pracy Reprezentanta Medycznego.

Zrządzanie terenem w pracy Reprezentanta Medycznego. Utarło się, że zarządzanie terenem i klientami (TERRITORY MANAGEMENT) to proces, który zdecydowanie bardziej dotyczy grupy przedstawicieli handlowych niż medycznych. I coś w tym jest z perspektywy prowadzonych szkoleń w tym obszarze. Zdecydowanie większą uwagę zwracającą na to handlowcy, którzy w bezpośredni sposób mają wpływ na sprzedaż. Nic jednak bardziej mylnego. Kompetencja doboru, monitorowania[…]